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よくあるお問い合わせを集めました。

FAQ

納期について

注文方法について

料金について

プリントについて

アイテムについて

デザインについて

Q01

でき上がるのにどのくらい時間がかかるのでしょうか?

当日13:00までにお電話によりご注文の確定をしていたきますと、製作に通常3営業日(土日祝日を含まず)頂いております。 完成後に1日(1部地域は2日)でご指定のご住所に配達されます。 納期の短縮については、ご相談ください。翌日に仕上げるプランもございます。

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Q02

発注して最短どのくらいにできますか?

最短ですと、特急製作として業界最速の翌日仕上げがございます。 例えば、月曜の13:00までにデザインとサイズ、枚数等をお電話でご確認いただければ、翌火曜日に完成いたします。東京工場で直接のお引渡しであれば、17:00から18:00の間にお受取が可能です。 配送をご希望の場合は、完成後に1日(1部地域は2日)でご指定のご住所に配達されます。 特急製作は料金が割増(通常料金の1.3から1.5倍)となります。その他割引の適用条件など制限がございますので。詳しくは2日・翌日仕上げの説明へ

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Q03

○月○日までにほしい場合はいつまでに発注をかければいいのでしょうか?

プリントするデザインの打ち合わせにもよりますが、

  • イメージ画像の作成に3営業日
  • 製作に3営業日
  • 配達に1から2日

これに土日祝日を考慮しますと、ご希望の納期の2週間前までに発注していただくことをお勧めいたします。

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Q04

Tシャツのみでプリント無しの注文をしたいのですが。いつ頃届きますか?

お届けするご住所にもよりますが、13:00までにご注文いただければ、翌日着でお送りいたします。なおメーカー直送のため、お支払方法は後日お振込みとなります。

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Q05

まだ納品されていませんが、今から追加注文もしくはサイズ変更をして最初に頼んだ分と一緒に納品していただけますか?

ご注文が確定して、製作が開始された後は注文内容の変更はできませんので、ご了承ください。 なお、90日以内の追加であれば、1回に限り、ご注文時の1枚あたり金額で製作をお受けしております。 90日を過ぎてからの追加または、2回以上の追加のご注文の際にも、お得な割引をご用意しておりますので詳しくは割引メニューをご覧ください。

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Q06

枚数が少ないと発送は早くなるのでしょうか?

そんなに大差はございません。(50枚と1,000枚の違いという話でしたら別ですが)
プリントというよりもその前段階(データ作成や版作成など)に時間を費やすので、枚数が少ないから早くなるということはありません。

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Q07

申し込みフォームから送信したらもう本発注になってしまうのですか?

Webからの注文メールの送信、FAXでの注文書の送信の時点では、まだ注文は確定していません。 お客様にご満足いただくプリントにするために、お預かりしたデザインの確認をいたします。 注文を確定するためには、フリーダイヤル0120-130-428によるご確認が必要です。

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Q08

こちらから送ったデザインでイメージ画像を作成して、確認した後に正式に発注ということはできますか?

イメージ画像の作成は、ご注文を確定した後になります。 (ご注文確定とは、デザイン、枚数がそろっていて、お電話による料金の確認を頂いた状態のことです。) イメージ画像の作成を行った後に、『やっぱりキャンセルします』 ということになると、デザイン料が発生してしまいます。(5,000円~)

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Q09

商品は納品されるとき、1枚ずつ袋に入れてもらえるのですか?

特にご要望がない場合は、袋詰めしない状態でお送りしています。 袋詰は1枚につき50円かかります。また、商品を袋に入れないが、袋は必要という場合は、1枚につき10円で承っております。 袋詰をご希望の場合は、作業日数に1日頂いておりますので、その分納期が遅れますことをご了承ください。

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Q10

一度柄のOKを出してしまったのですが、今から変更可能ですか?

柄のOKが出た時点で版の製作に移ってしまうため変更はできません。
どうしても変更をご希望の場合は、作ってしまった版代をご負担いただくことになります。

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Q11

発注枚数によって1枚の値段はどのくらい違ってくるのでしょうか?

シルクスクリーンプリントの場合、1枚しか印刷しなくても版代がかかります。枚数が多くなればなるほど1枚あたりの版代が安くなります。

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Q12

デザイン料ってどういう基準でついてくるのですか?

手書きのデザインの場合は拡大、縮小、文字打ち換えまでは無料です。(ただし、¥30,000以下は有料になります)

手書きのデザインでついてくるケースとしては、原稿が汚れているときの掃除代や、 『~のようにしてほしい』などの要望、文字打ちでも文字を使って形をつくるなどの場合です。

画像での入稿のときの有料パターンとしましては、小さいサイズの画像を大きくしてほしいなどです。画像は大きくするとモザイクのようなドットが発生します。 そちらを直すのは容易ではございませんので有料になっております。極力原寸大(実際プリントしたいサイズ、もしくはそれ以上)でご入稿ください。 デザインを制作する際の注意点をご覧ください。

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Q13

全部で5枚なんですが、1枚¥○、全体で¥○以内で収めたいのですが

まずは簡単でいいのでFAXまたはメール等でプリントのイメージをお伝えください。
(例 : 胸○色、~とフォントを打つ。背中に○色でイラストが入るなど。)
その後こちらで予算に合わせたプリント方法を算出いたしますのでご参考ください。
(安価で仕上げる場合、いろいろなデメリットが出てくることをご了承ください。)

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Q14

デザインの大きさによって値段は変わりますか?

プリント方法にもよります。 シルクプリントの場合、高さ35センチ×幅27センチ以内であれば大きさは関係ありません。この大きさを超えるサイズで高さ43センチ×幅32センチというのもできますが、料金が1.5倍になり、プリントできるTシャツのサイズも限られてきます。 転写プリントの場合は大きさによって値段が変わってきます。1シート内(38センチ×27センチ以内)に胸と背中の両方の柄が収まればその分お安くなります。

プリント方法の説明はこちらへ 詳細はSTAFFまでお尋ねください。フリーダイヤル0120-130-428

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Q15

受付枚数は何枚からですか?また量が少ない時おいくらくらいしますか?

当社は1枚からでも作成可能です。しかし1枚だと作業工賃が1枚に全てかかってくるので非常に高くつく恐れがあります。
極力多い枚数でご発注いただき、こちらもできる限り安価なプリント方法をご提供いたします。

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Q16

商品到着後の支払をできるなら、私の会社の支払方法に対応していただきたいのですが

基本的に振込みでのお支払は先にご入金いただいて確認できてからの商品受け渡しとなります。
法人の方も最初はこの方法でお支払していただいて、お付き合いが続くようであればそちらの支払方法も検討いたします。

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Q17

合計100枚以上注文予定ですが、そのうち何枚かだけ違う柄を入れたいのですが、料金的にどうなりますか?

柄が違うと各々プリント代を計算するため、同じ柄で100枚プリントしたときと比べて、非常に高くなってしまう場合があります。

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Q18

予算があまりないので極力1枚単価を安く上げたいのですが

ご使用の用途やデザインから、最適なプリント方法とアイテムをご提案いたします。 最安の価格のご提示もできますので、お気軽にお問い合わせください。

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Q19

学割等のサービスは適用できますか?

ご注文時に学生証または、学校名とご担任の先生のお名前をいただきます。 2日・翌日仕上げではないことが適用条件となります。

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Q20

追加注文したいのですが、版がある場合、料金は最初のときに比べて安くなりますか?

1回目の追加に限り、ご注文時の1枚あたり金額で製作をお受けしております(特急料金・送料・代引手数料を除く)。 2回以上の追加のご注文の際にも、お得な割引をご用意しておりますので詳しくは割引メニューをご覧ください。

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Q21

デザインが違うもの2種類で合計30枚なのですが、値段は30枚として計算されるのでしょうか?

いいえ、仮に15枚ずつだとしたら15枚と15枚の計算になります。

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Q22

デザインの色がたくさんあるのですが高くなりますか?

プリント方法にもよりますが、色数に関係しないプリント方法もございます。 プリントするデザインの内容やご要望をうかがい最適なプリント方法をご提案しております。

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Q23

デジタル転写プリントとはどんなものですか?

レーザーコピーで出力したものに白い色とのりを印刷して、それを熱で転写するものです。簡単に言えばアイロンプリントのようなものです。
もし白いTシャツに転写するのであれば白い色を刷らなくて済むので、その分安くなります。

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Q24

Tシャツのどこにでもプリントできるのでしょうか?

縫い目の上など平にならないところの印刷は難しくなります。すべての縫い目から2cmは離れた場所に印刷した方がきれいに仕上がります。
どうしてもしたいというご要望があればいたしますが、きれいには仕上がりません。

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Q25

自分で撮った写真を転写プリントしたいのですが、できますか?

もちろんできます。データで入稿される場合は、原寸の大きさで350dpiの解像度が必要です。

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Q26

デザインが細かいのですが シルクプリントで表現できますか?

シルクプリントは実際のデータより太ってプリントされるので細かい柄には向いてません。
線の部分は0.5ミリ以上、抜きの場合は1ミリはあった方がいいでしょう。
(線とはインクの出るところ。抜きとは線と線の間のプリントされない部分。)

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Q27

写真をシルクプリント1色で表現したいのですが

『網点』というやり方で表現可能です。(新聞の白黒写真みたいなイメージ)ただ白やパステル系のTシャツのほうがきれいにのりますので濃色系は避けてください。
濃色系はインクを多めにのせるため、点が太りすぎて写真に見えなくなってしまう恐れがあります。

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Q28

ボディによってできるプリントとできないプリントがあるのですか?

はい、ございます。一番自由が利くのがやはり綿100%のTシャツです。
プリント時には熱をかけることが多いので、ものによって縮んだりする場合があります。
ブルゾン系で綿の入ったものなどは、固定ができないのでさらに自由度が狭まります。

詳しくはSTAFFまでお尋ねください。

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Q29

各々違う個人名や番号をプリントしていただきたいのですが可能ですか?

カッティングシート加工というやり方で作成可能です。ただ共通部分のプリントがある場合は、
その部分とプリントの風合が変わってきてしまうのでご了承ください。

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Q30

サイズ展開が90~XLまであるのですが、プリント画像の大きさは大丈夫ですか?

プリント画像が全て同じ場合、版を作るときにどうしても一番小さいサイズに合わせて作るので、大きいサイズのときに柄が小さく見える恐れがあります。こだわる方は子供用と大人用で版を分けて作られますが、値段が大分変わるのでご注意ください。

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Q31

DICやPANTONEなどの、Webサイトに載っていない色を指定して
プリントしたいのですが

基本的にはWebサイトに載っているインクしかそろえていないので、ご希望の場合はインク作成料をいただいております。

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Q32

ボディの縫い目にかかるようなプリントはできますか?

基本的にプリントは平らになる面にしかできません。縫い目部分はきれいなプリントが保障できない上、大変な作業時間がかかるためお勧めできません。

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Q33

以前Tシャツで使った版を、今度はトートバックで使いたいのですが可能ですか?

版はあらかじめボディにあわせて作成するので、Tシャツとトートでは作り方が異なるため使用ができません。
また、Tシャツに使ったものをブルゾンにも使いたい、以前通常インクだったものをラメに変えたいなどという場合も、以前の版が使えない可能性がありますのでご確認ください。

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Q34

転写プリントは洗濯してもはがれませんか?

通常家庭で洗う分にははがれたりしませんが、ドライクリーニングなどに出す場合には保障できませんのでお気をつけください。

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Q35

発注前にTシャツの生地、サイズを見たいのですが可能ですか?

必ず返却していただくという条件でサンプルをお送りしています。サンプル資料請求はこちらから

カラー、サイズ等はカタログでご確認ください。また、商品の種類は選べませんのでご了承ください。

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Q36

Tシャツの生地は1種類だけですか?何種類もあるのでしょうか?

いろいろあります。メーカーによって色、生地の厚み、値段、サイズのバリエーションなどそれぞれ違ってきます。

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Q37

いろんなサイズといろんな色のTシャツを頼みたいのですが可能ですか?あとボディの色によってプリントの色も変えたいです。

ボディ自体はどの色を頼んでも値段は基本的に変わりません。ただサイズは大きいサイズのものは値段が上がるものがございますのでよくご確認ください。 ボディの色もあまり多すぎると在庫がないものなどが出てくる恐れもあるのでSTAFFまでご確認ください。

プリントの色が変わる場合は1ヶ所、1色につき¥1,500、色替え代が発生いたします。(たとえば、前後1色ずつ色変更の場合は全体金額に¥3,000プラス)

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Q38

Tシャツそのものを作りたいのですが可能ですか?たとえばTシャツにフードをつけたり、パーカーを半そでにしたりなど

弊社はプリント専門ですのでボディ自体の加工は行っておりません。どうしてもという場合はお客様側でご用意していただく必要がございます。

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Q39

Tシャツのサイズは男女兼用ですか?

一応男女兼用ですが、5942Tシャツの場合日本人には気持ち大きいかもしれませんので、ひとサイズくらい小さめにご注文されるとちょうどいいかもしれません。
目安としましては、S=160 M=165 L=170~くらいの感覚になります。

5942Tシャツにはガールズタイプもございます。カタログやWebサイトで幅や丈をよく調べてからご注文いただいた方がよろしいかと思います。

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Q40

サイズ表記についてよくわかりません。

たとえば同じSでもメーカーによって数センチの違いが出てきます。
(世界標準ではございません。)

また大きいサイズもメーカーによって表記の仕方がちがっています。LLと表記するところもあれば2L、XLと表記するメーカーもあります。(この3つは全て同じサイズを意味します。)

サイズというより丈や幅を調べてから、最終的にどのサイズにするか決めていただいたほうが間違えがないでしょう。

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Q41

ネームタグの作成はできますか?

ネームタグ自体の作成はできませんが、付け替えだけなら別途料金で行えます。

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Q42

タカハマライフアートさんのフォントサンプルの中に当てはまるのがなかったのですが、『○○(フォント名)』というフォントで作成していただきたいのですが

基本的にはWebサイトに掲載されているフォント以外では打ち変えはできませんのでご了承ください。

どうしてもという場合はメールか郵送でご希望のフォントファイルをお送りください。
お客様側でもご用意できない場合は、お客様のほうで似せた形で手書きしたもの、プリントアウトしたものを送っていただく他ございません。

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Q43

手描きのデザインをプリントしたい場合、どうすればいいですか?

FAX用注文用紙をダウンロードしてお使いいただけます。 オーダーシートとデザインシートがありますので、デザインシートコピーしていただき、デザインだけのものを1枚とフォントやカラーの指示を記したものを1枚の計2枚作成してください。 手描きのラフスケッチで入稿される場合の注意点がございますのでご覧ください。

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Q44

写メで撮った画像をそのままデータとして使えますか?

写メだと状態の良くないものが多いため(影など)、あまり使えません。
原画がある場合は、その原画をFAXか郵送していただける方が助かります。

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Q45

ネットで拾ってきた画像をデータとして使えますか?

ネット上の画像などを著作権者の許諾なく使用することはできません。ご確認の上ご使用ください。

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Q46

Word、Excel で作成したデータは使えますでしょうか?

ワード、エクセルで作成した場合、お客様側と弊社でPC上の文字の表示のされ方が変わってしまっている場合がございますので、 画像であれば、PNG、JPEG、GIFに変換することをお勧めいたします。

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Q47

イラストレーターで作成したデータがありますが、バージョンはいくつですか?

弊社のイラストレーターはCSからCS3までの対応となります。これより新しい場合はバージョンを落としてご入稿をお願いします。

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Q48

メールで送れるサイズはどのくらいまででしょうか?

弊社は20MBまでになります。送れない場合エラーになりますので、送信できているかご確認ください。 プリントするデザイン画が20MBを超える場合には、弊社STAFFまでお問い合わせください。

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Q49

イメージ画像が見たいのですが

ご注文金額30,000円以上でイメージ画像1点無料で作成いたします。 イメージ画像の作成には3営業日いただいております。 製作の開始はイメージ画像のご確認後になります。

例)
3/5(月)の13:00までに注文確定して、イメージ画像のお申し出をされると、
3/8(木)までにイメージ画像を作成いたします。
3/8(木)13:00までにイメージ画像の確認OKのお電話をいただけた場合、
通常納期で3/13(火)に完成です。
お届けは、3/14(水)(1部地域3/15(木))になります。

詳しくはデザインの作り方をご覧ください。

Q50

キャンセル料について

納期プランと取消日によってキャンセル料を頂いております。
キャンセル料の詳細につきましてはキャンセル料についてを御覧ください。

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