よくある質問

通常5営業日以内に発送しております。 営業日のお昼12:59までのご注文は当日扱い、13:00以降は翌営業日扱いとなります。

お急ぎの場合は、即日発送商品よりご注文くださいませ。(営業日の12:59までのご注文はご注文当日に出荷致します。)
納期に希望がある場合は各商品ページのお見積、またはこちらのお見積もリフォームよりご相談くださいませ。

※ご注文後の納期の変更はできかねます。

デザインを配置して簡単の即決済までできるシミュレーターからのご注文と、一度金額や納期などを確認してから正式に注文をするお見積りの2種類のお申し込みの方法があります。

詳しくはご注文の流れページをご確認ください。

プリント代の詳細はプリント価格表ページをご確認ください。

下記手順で、シミュレーターにてお客様のデザインでの金額を確認することも可能です。

1. アイテムを選択し、シミュレーターで作成に進む。
2. シュミレーターにてデザインしていただき、カートに必要枚数を入れると金額がわかります。（別途送料と消費税がかかります）

大量枚数をご注文の方はお値引きさせて頂く場合もありますので、法人・大口フォームからお問い合わせください。

はい、可能です。シミュレーターからの注文ですと、24時間お好きな時間に注文できます。シミュレーター限定の5%OFFクーポンのご利用も可能です。こちらからアイテムをお選びください。

お客様のデザインに合わせて、最適な方法でプリントさせていただきます。

プリント方法のご希望がある場合は各商品ページのお見積、またはこちらのお見積もリフォームよりご相談くださいませ。

プリント方法の詳細はこちらをご確認ください。

下記お支払い方法にて決済が可能です。

・各種クレジットカード（VISA、MasterCard、AMEX、DINERS、JCB）
・PayPay
・paidy(あと払い)
・Google pay
・apple pay

お見積もりでのご注文に関しては、下記決済方法も対応しております。
・銀行振込
・後払い(NP掛け払い)

※お支払い後の変更はできません。

可能です。各商品ページの　「商品のみ購入」　からお買い求めください。

また、サイトに掲載されていない商品でもお取り寄せできる場合がございますのでお気軽にお問い合わせください。

受注生産サービスのため決済後の注文の変更(納期の変更や、アイテム、デザインの変更など)は原則受け付けておりません。やむをえず変更が発生する場合は、事務手数料として、2,000円～を徴収いたします。あらかじめご注意ください。※シミュレーター注文は通常5営業日発送です。

基本的に5営業日以内に発送しております。ご注文内容やその時の工場の空き具合により早く出荷される場合もございます。商品ができ次第発送させていただきます。

ご入稿可能なデータは、AI（お見積もりのみ）・PSD・PDF・SVG・JPEG・PNGなど。画像の場合は、解像度が低いと綺麗にプリントできませんのでご注意ください。

解像度は300dpi以上、サイズは3600×4890pixelが推奨サイズになります。詳しくはこちらをご覧下さい

特にご要望がない場合は、袋詰めしない状態でお送りしています。 袋詰は1枚につき70円かかります。また、商品を袋に入れないが、袋は必要という場合は、1枚につき20円で承っております。袋詰または袋をご希望の場合は、ご注文時に選択してください。

ネーム刺繍の場合、刺繍対応アイテムからシミュレーター上でご注文が可能です。

その他刺繍をご希望の方は各商品ページのお見積、またはこちらのお見積もリフォームよりご相談くださいませ。

可能です。領収書をご希望の方は、注文完了画面か、注文完了メールからダウンロードができます。是非ご活用ください。

解像度、画像サイズなど含めてお客様から頂いたデータをそのまま使用して印刷をするサービスでございます。

その為、デザインについての事前連絡やご確認は行っておりませんのでお客様ご自身でご確認の上、ご注文をお願いいたします。

入稿データのルールはこちらをご確認ください。

アイテムにより異なりますので、デザイツール上に表示される「点線枠」にてご確認ください。「点線枠内」がデザイン可能な範囲となります。

同一デザインでしたらカート内で追加が可能です。

進捗状況において発送日を変更できる場合もございますのでご相談ください。（変更手数料￥3000がかかります）

東京第1工場でのお受け取りも承っております。
お急ぎで手元に必要などの場合には、お気軽にご相談ください。
お引き取りは17:00までにお願いしております。正確な日時は担当スタッフよりご案内いたします。

第1工場

〒124-0025東京都葛飾区西新小岩3-14-26
【徒歩】新小岩北口より10分

シミュレーターが正常に動作しない場合は、お手数ですが以下をご確認ください。

• ・ページの再読み込み
• ・ブラウザのキャッシュクリア。
• ・chromeの場合はシークレットモードでの再表示。
• ・ご利用のブラウザのバージョン更新
• ・別のインターネット環境の利用
• ・別のデバイスの利用
• ・別の対応しているブラウザーの利用

<推奨環境はこちら>

(PC)
・Windows/Google Chrome
・macOS/Google Chrome・Safari
(モバイル・タブレット)
・Android/Google Chrome
・iOS/Google Chrome・Safari

上記をお試し頂いても問題が発生している場合は、問い合わせまたはLINEにてご連絡ください。

クーポンコードの入力方法について詳しくはこちらをご確認ください。

ショッピングカートから「注文手続きに進む」で表示されるお支払い画面のクーポンコードの入力欄に、指定のコードをご入力ください。

• メールアドレスにお間違いがないか再度ご確認ください。
• メールサーバーの容量が上限に達してしまうと、送信はできても受信ができない場合があります。ご確認のうえ、メールサーバーの容量を確保してください。
• Yahoo、gmail、ocn、niftyなどのメールサービスが提供しているフィルタリングにより迷惑メールとして扱われている場合がありますので、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認お願いいたします。
• セキュリティソフトにより、自動返信メールを迷惑メールと判断し、「スパムフォルダ」に振り分けられている場合があります。弊社から送る自動返信メールは、差出人が[ tokyo-customize@takahama428.com ]もしくは[ info@takahama428.com ]となっています。携帯電話でメールの受信制限を行っている場合は受信できるように設定をお願いいたします。

可能です。1つ目のデザインをカートに追加後、再度アイテム選択に戻り、シミュレーターでデザインを作成し、カートに入れていただければ、1つのカートに合算されて同時に注文ができます。

※ただし配送先が別の場合は不可です。

お客様自身で予め会場の許可をおとりいただき、納品可能日時やブース名や番号など、発送の際の必要事項をご注文時にご指定いただければ可能です。

お持ち込み商品にプリントをすることも可能ですが、予備をご用意していただくなどのご利用規約がございますのでチャットかメールにてお問い合わせくださいませ。

150枚以上の量産の場合はご希望に応じてサンプルの作成も 行っておりますので、お見積りフォームよりお申込みください。

150枚以上の注文でご対応させていただきますのでチャットかメールにてお問い合わせくださいませ。

モニターとインクの再現方式が異なりますため、完全一致のお色は難しい場合が多いです。アイテムの素材やデザイン解像度等も仕上がりに影響いたしますのでご理解の上ご注文をお願いします。

Tシャツにオリジナルのデザインをプリント・刺繍をして加工し、チームや会社の一体感や物販やノベルティを通してのブランディングなどによく使用されるTシャツのことです。近年は個人でオリジナルTシャツを作成する機会も多くなりプレゼントや思い出として作成されるケースも多くなっています。